Como o sistema calcula o que o inadimplente deve hoje?

A cobrança vencida acumula juros, multa e correção monetária conforme as regras que o condomínio configurou — o percentual de multa, o juro ao mês e o índice de correção saem da convenção, não de um padrão nosso. O valor é recalculado para a data em que você está olhando, então negociar hoje e negociar daqui a três semanas dá números diferentes, corretamente.

Quais índices de correção monetária o sistema aceita?

IGP-M, IGP-DI, INPC, INCC, IPA e poupança. O condomínio escolhe o índice que a convenção adota e o sistema atualiza o valor devido por ele, sem ninguém consultar tabela e multiplicar à mão.

O acordo pode ser assinado sem imprimir?

Pode. O termo de acordo é enviado para assinatura eletrônica e o sistema acompanha o status de quem já assinou. Não é preciso imprimir, colher assinatura no papel e digitalizar de volta.

A cobrança vira jurídica sozinha?

Vira, se o condomínio configurar o prazo de cobrança jurídica. Passado o vencimento mais esse prazo, a cobrança muda de fase automaticamente. É importante saber que esse prazo nasce em branco: enquanto ninguém o define, nenhuma cobrança entra em fase jurídica por conta própria.

O sistema entra com a ação judicial contra o inadimplente?

Não. Os estados jurídica e ajuizada existem para organizar a cobrança judicial e para o condomínio e o advogado se entenderem sobre em que pé está cada dívida. O peticionamento e a condução do processo continuam com o advogado do condomínio.

Existe régua de cobrança automática por WhatsApp e SMS?

Não como uma régua que você desenha. O sistema envia aviso de cobrança pelos canais que o condomínio já usa, mas montar uma cadência multicanal — no dia 3 manda mensagem, no dia 10 liga, no dia 20 envia SMS — é algo que está no nosso roadmap e não no produto de hoje.

O sistema protesta em cartório ou negativa no Serasa?

Não há integração com cartório de protesto, Serasa ou SPC. O sistema registra a fase em que a dívida está e mantém o histórico da negociação; a decisão de protestar ou negativar e o ato em si continuam fora dele.

Dá para saber quem está negociando e quem já fechou acordo?

Dá. O morador que procurou o condomínio fica marcado como em negociação, quem fechou acordo aparece com as parcelas em andamento, e quem segue em aberto continua na lista de inadimplentes. É o que permite parar de tratar como sumido quem está conversando.

E no condomínio garantido, como fica a inadimplência?

Para quem opera no modelo de garantia, a receita garantida é tratada à parte da inadimplência coberta, de forma que o caixa do condomínio não fique dependendo de quem pagou. Antecipar a inadimplência, por outro lado, é uma oferta operada com parceiro e tem página própria — não é função do módulo financeiro.

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Inadimplência e acordos

O apartamento 71 deve há cinco meses.

Juros, multa e correção entram sozinhos desde o vencimento. Quando o morador aparece pra negociar, o acordo nasce das cobranças que existem — sem ninguém somar dívida na calculadora e sem perder o rastro do que era cada parcela.

Como funciona

Acordo · unidade 71 assinado

Acordo #2481 · unidade 71 · 5 cobranças de origem vinculadas

Vencido R$ 4.180,00

Encargos até hoje R$ 612,40

Desconto negociado − R$ 300,00

6 parcelas de R$ 748,73

A dívida não some no acordo. Cada parcela continua sabendo de onde veio.

Do vencimento ao acordo assinado

Quatro passos, e a dívida para de crescer no escuro

É o caminho de uma cobrança que venceu e voltou a ser paga — o mais comum na vida de qualquer condomínio.

1 Venceu A cobrança muda de estado sozinha e passa a acumular juros, multa e a correção pelo índice que o condomínio adotou.

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2 Você enxerga quem deve A lista de inadimplentes mostra o valor de hoje — original mais encargos — e em que fase cada dívida está.

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3 Nasce o acordo Você seleciona as cobranças vencidas, escolhe entrada, parcelas e desconto. As originais ficam vinculadas às parcelas novas.

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4 Assinado e cobrado O acordo vai para assinatura digital e as parcelas seguem o fluxo normal de cobrança do condomínio.

O que a dívida acumula

Juros, multa e correção sem ninguém calcular

As regras são configuradas uma vez, do jeito que a convenção manda. Depois disso o valor devido de hoje está sempre na tela — inclusive no boleto de segunda via.

Multa e juros pela sua regra

O percentual de multa e o juro ao mês saem da configuração do condomínio, não de um padrão nosso. Quem define é a convenção.

Correção por índice de mercado

IGP-M, IGP-DI, INPC, INCC, IPA ou poupança. O condomínio escolhe o índice e o sistema atualiza o valor devido por ele.

Cada encargo com a sua origem

A carteira do morador guarda acréscimo, desconto, juros e multa por cobrança de origem. Dá pra explicar linha a linha de onde saiu cada centavo.

O valor de hoje, não o de ontem

O débito é recalculado para a data em que você está olhando. Negociar em 14 de março e em 2 de abril dá números diferentes — corretamente.

Desconto é decisão, não gambiarra

Abrir mão de parte dos encargos para fechar o acordo é um campo do acordo, com registro de quem concedeu — não uma cobrança editada por fora.

Condomínio garantido

Para quem opera no modelo de garantia, a receita garantida é tratada à parte da inadimplência coberta — o caixa do condomínio não fica dependendo de quem pagou.

Em que pé está cada dívida

Da cobrança comum à fase jurídica

A dívida tem estados, e eles servem pra saber o que fazer com cada uma — quem ainda está negociando, quem já fechou acordo e quem virou processo.

Aberta, vencida, quitada

O estado da cobrança muda com o tempo e com o pagamento. A lista de inadimplentes é consequência disso, não uma planilha paralela.

Negociando

O morador que procurou o condomínio fica marcado como em negociação. A portaria e a administradora param de tratá-lo como quem sumiu.

Jurídica — se você ligar

Passado o prazo que o condomínio definir, a cobrança entra em fase jurídica sozinha. Esse prazo nasce em branco: enquanto ninguém o configura, nada muda de fase automaticamente.

Ajuizada

Quando o processo entra de verdade, a cobrança é marcada como ajuizada. É registro da fase para o condomínio e o advogado se entenderem — o sistema não peticiona.

Acordo assinado digitalmente

O termo de acordo vai para assinatura eletrônica e o status acompanha quem já assinou. Não é preciso imprimir, colher assinatura e digitalizar de volta.

O morador é avisado

A cobrança gera aviso ao pagador pelos canais que o condomínio usa. É notificação de cobrança — não uma régua multicanal com cadência que você desenha.

A mesma dívida, três ângulos

Cada um ganha uma coisa

A administradora Fecha acordo em minutos, com o cálculo pronto e o termo indo assinar. Deixa de manter uma planilha de negociação por condomínio.

O síndico Vê a inadimplência do prédio e o que está sendo recuperado. Em assembleia, apresenta números que saem do sistema, não de estimativa.

O morador Recebe uma proposta clara: o que ele deve hoje, com quanto de encargo, em quantas vezes e com qual desconto. E assina do celular.

Antes de você perguntar

O que ele não faz

Preferimos dizer agora a deixar você descobrir com o inadimplente na sua frente.

Não é uma régua de cobrança automatizada Existe aviso de cobrança pelos canais do condomínio, mas não uma régua multicanal que você desenha — "no dia 3 manda WhatsApp, no dia 10 liga, no dia 20 envia SMS". Isso está no nosso roadmap, não no produto.

Não protesta nem negativa Não há integração com cartório de protesto, Serasa ou SPC. O sistema registra a fase da dívida; a decisão e o ato de protestar continuam fora dele.

Não entra com a ação "Jurídica" e "ajuizada" são estados da cobrança para organizar a cobrança judicial. Quem peticiona é o advogado do condomínio.

Não antecipa a inadimplência Receber hoje o que o inadimplente não pagou é outra coisa — uma oferta operada com parceiro, que tem página própria. Não é função do módulo financeiro.

Pare de negociar dívida na calculadora.

Trinta minutos costumam bastar pra montar um acordo de verdade com a régua do seu condomínio.

Prefere que a gente ligue? Um consultor te liga em 30 segundos.